Disponible en :Initial (Formation classique) |Alternance |Formation Professionnelle Continue (Salarié)
Dispensée par :Maestris Cambrai |Maestris Clermont-Ferrand |Maestris Dunkerque |Maestris Lille |Maestris Toulon

Titre Certifié de niveau IV reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP.
Arrêté du 03/10/2007 publié au JO du 13/10/2007.
Renouvelé par arrêté du 23/02/2017 publié au JO du 03/03/2017.
Organisme certificateur : Maestris

Objectifs de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

Objectifs: 

Le Titre Certifié par l'Etat de Secrétaire Médicale permet aux apprenants de développer des compétences pratiques liées à leur futur emploi de secrétaire médicale, et d'acquérir des savoir-faire et comportements professionnels adaptés au métier notamment dans :

  • L'écoute des patients,
  • L'identification de l'urgence d'un rendez-vous,
  • L'action de conseil, d'information et de prévention auprès des patients,
  • Le respect du secret professionnel.

Les compétences visées par la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

Compétences visées: 

A l’issue de sa formation, l'apprenant aura acquis différentes compétences dans trois pôles distincts :

Communication

  • L’accueil physique et téléphonique,
  • La saisie de courriers, de comptes rendus de consultations,
  • La réalisation de documents administratifs,
  • L’assistance aux patients,
  • La remise d’informations clés aux médecins,
  • La transmission d’informations sur les procédures de remboursement et sur les formulaires administratifs.

Organisation

  • L’organisation du poste de travail ou celui d’une équipe,
  • La gestion des courriers entrants et sortants des médecins,
  • La prise de rendez-vous des patients et la gestion du planning du médecin,
  • La gestion du flux des patients,
  • L’organisation des déplacements,
  • La gestion des situations sensibles (stress, urgence, etc.).

Gestion

  • La gestion des dossiers médicaux,
  • La connaissance de la terminologie médicale pour mieux renseigner les patients,
  • La gestion des télétransmissions, feuilles de soins, etc.,
  • La gestion des prestataires et/ou fournisseurs,
  • La gestion des actes de comptabilité courante et/ou la gestion des encaissements,
  • La gestion des ressources et des stocks.

La secrétaire médicale n'exerce pas uniquement une fonction administrative, elle doit également rassurer et aider les patients dans leurs démarches ; son rôle sur le plan humain est très important.

Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat : la formation en détail

Programme de Formation

Programme de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

Différents modules de formation sont dispensés, auxquels s’ajoute un stage de fin d’étude d’une durée de 6 semaines.

CULTURE METIER

Module médical scientifique

  • Vocabulaire médical
    Physiopathologie générale pour les principales spécialités médicales :
    • Neurologie
    • Gynécologie
    • Hépato-gastroentérologie
    • Dermatologie
    • Cardiologie
    • Hématologie
    • ORL
    • Ophtalmologie
    • Urologie-Néphrologie
    • Pneumologie
    • Maladies infectieuses
    • Rhumatologie - Traumatologie
    • ...
  • Anatomie du corps humain

Module Droit

  • Législation du système de santé
  • Institutions sanitaires et sociales
  • Economie de la santé
  • Le secret médical
  • Le dossier patient

Module Expression écrite

  • Grammaire, orthographe, vocabulaire
  • Dictées de lettres médicales

PRATIQUE PROFESSIONNELLE

Module Dactylographie

  • Présentations de courriers
  • Développement de la vitesse de frappe de courriers médicaux avec utilisation du dictaphone

Module Informatique

  • Révision des bases et perfectionnement pour les logiciels WORD, EXCEL, ENVIRONNEMENT WINDOWS, et POWERPOINT.

Module Techniques Professionnelles

  • Techniques et organisations administratives
  • La mission de la secrétaire médicale
  • Les spécificités du secrétariat médical
  • La gestion des dossiers

Module Communication

  • Accueil physique et téléphonique en milieu médical
  • Mises en situations professionnelles

Stage pendant la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

Stages: 

Retour d’expérience : Un stage de 210 heures en entreprise est obligatoire pour la validation du titre.

Supports pédagogique de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

Supports pédagogiques: 

Maestris met à disposition des apprenants différents outils pédagogiques pour favoriser leur réussite :

  • Un enseignement de qualité dispensé par des professionnels ;
  • Une adaptation régulière de son programme, en fonction des évolutions du secteur, grâce à son expérience et sa connaissance du milieu médical ;
  • Mise à disposition de tous les outils nécessaires : logiciels de bureautique, bases de données, logiciels spécifiques, leur permettant de suivre la formation dans les conditions réelles d'activité.
Informations Pratiques

Comment être admis à la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat ?

Conditions d'admission: 

Prérequis :

  • Avoir 18 ans minimum,
  • Cette formation est ouverte à tout candidat ayant le niveau BAC ou un diplôme de niveau 5 validé et complété d’une expérience professionnelle, quels que soient le niveau et le secteur d’activité (Tests de Français et de culture générale).

Aucune connaissance scientifique n'est nécessaire.

La sélection s’effectue sur dossier, test et entretien. Une ou deux sessions sont proposées par an selon les écoles. (Renseignez-vous auprès du secrétariat des écoles).

Comment se déroulent les examens de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat ?

Examens: 

L’examen comporte trois unités de compétences à valider (détail du règlement d’examen sur notre documentation).

Les cas d’élimination de candidat sont les suivants :

  • Une moyenne générale inférieure à 10 / 20.
  • Une note éliminatoire à l’une des épreuves
  • Une décision argumentée du jury de certification
Métier Visé

Les métiers visés après la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre Certifié de Niveau 4 reconnu par l'Etat.

La formation de secrétaire médicale ouvre les portes d’un bel avenir professionnel.

La secrétaire médicale occupe un poste clé dans le fonctionnement de toute organisation médicale. En effet, la santé et le bien-être étant l'une des préoccupations majeures de toute société développée, les besoins de secrétaires médicales ne cessent de croître. Le secrétariat médical offre donc de réelles perspectives de carrière et de nombreux débouchés.

La secrétaire médicale fait le lien entre les différents acteurs du médical. Outre la communication avec les médecins et les patients, elle est en rapport avec tous les professionnels du médical.

La Secrétaire Médicale peut autant exercer dans le secteur privé que public, à titre d’exemple, dans des :

  • Cabinets médicaux et paramédicaux de médecins, dentistes, kinésithérapeutes, etc.
  • Centres hospitaliers types hôpitaux, cliniques, établissements de soins, etc.
  • Laboratoires.
  • Etablissements médico-social tels que des maisons de retraite, médecine du travail.
  • Mutuelles, CAF, CPAM.
  • Crèches.